Langrich

プライバシーポリシー

1.基本的な考え方

株式会社ラングリッチ(以下、「当社」といいます)は、当社の親会社であるLANGRICH HOLDINGS PTE LTD.が提供する「オンライン英会話サービス」(以下「本サービス」といいます)の円滑化と質の向上を実現するため、会員の個人情報をお預かりしております。当社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

2.個人情報について

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものも含みます)をいいます。

3. 個人情報の取得について

当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。なお、当社が収集する情報の中に、会員等の当サイトへのアクセス履歴がありますが、当社はこれをサービス改善や不正の監視等のために利用いたします。

4.利用目的

当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で、利用いたします。これら以外の用途で個人情報をやむをえず利用する場合、会員の事前の同意を求めるものとします。

  1. 当社が提供する本サービスに関する情報発信のため
  2. レッスンの適正かつ円滑な実施のため
  3. カスタマーサポートスタッフの教育のため
  4. アンケートやキャンペーンの案内、そしてその当選発表や通知等のため
  5. 当社が提供する本サービスの改善、質の向上のため
  6. 顧客動向の分析、商品開発等の調査分析のため
  7. トラブル発生時の対応のため
  8. 本サービス利用料金の精算、遅延金等の回収のため
  9. 本人確認のため
  10. 当社が承認した広告等を掲載するため
  11. その他、上記利用目的に付随する目的のため

5.個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ会員の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 第6項の定めに従って共同利用する場合

6.個人情報の共同利用について

当社は、会員に付加価値の高いサービスを展開するため、当社とLANGRICH HOLDINGS PTE LTD.(シンガポール法人)及びLangrich On Inc.(フィリピン法人)でサービスレベル向上を図っております。そのため、以下の範囲内で厳格な管理のもと、適切な安全措置を講じて、個人情報を共同利用いたします。

(1) 共同して利用される個人情報の項目
  本サービスの会員登録を行った際にご入力いただいた情報、および本サービス利用履歴ほか閲覧・検索・
  ブックマーク等あらゆる行動履歴に該当する情報

(2) 共同して利用する者の範囲
  ①LANGRICH HOLDINGS PTE LTD.(シンガポール法人)
  ②Langrich On Inc.(フィリピン法人)

(3) 利用する者の利用目的
  第4項記載の利用目的と同様とします

(4) 上記個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
  株式会社ラングリッチ

7.個人情報の開示

当社は、会員から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、会員ご本人からのご請求であることを確認の上で、会員に対し、遅滞なく開示を行います。(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

8.個人情報の訂正等

当社は、会員から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下、「訂正等」といいます)を求められた場合には、会員ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を会員に通知します。(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、会員に対しその旨を通知いたします)但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9.個人情報の利用停止等

当社は、会員から、会員の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下、「利用停止等」といいます)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、会員ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を会員に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10.講師との個人的な接触

会員が当社のサービスにおける講師とオンライン、オフラインを問わず接触することを禁じます。講師との個人的な接触が原因となって会員の個人情報が流出した場合は、当社は一切の責任を負いません。

11.Cookie(クッキー)その他の技術の利用

本サービスは、 Cookie 及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。 Cookie を無効化されたい会員は、ウェブブラウザの設定を変更することにより Cookie を無効化することができます。但し、 Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社ラングリッチ
E-mail :privacy@langrich.com
(なお、受付時間は平日10時から16時までとさせていただきます。)

13.プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。